Pusat Panggilan Traveloka

Pusat panggilan Traveloka sangat membantu pengguna mereka dalam menyelesaikan pelbagai jenis masalah. Traveloka sendiri adalah laman tempahan tiket terbesar di Indonesia. Laman web ini adalah laman web pertama yang menyediakan perkhidmatan tersebut. Ini kerana, traveloka sendiri telah mula dibuka sejak 2012.

Pada masa itu, tidak ramai pengguna internet di Indonesia. Letupan pengguna di Indonesia sendiri berlaku pada tahun 2013. Traveloka, yang telah ditubuhkan, telah menjadi lebih kuat daripada pesaing yang hanya ditubuhkan selepas kejadian itu. Dengan kewujudannya yang cukup lama, terdapat banyak pelanggan pembekal ini.

Sudah tentu, tidak semua pelanggan lancar ketika membuat tempahan tiket. Terdapat beberapa orang yang mengalami kesukaran. Biasanya, ini dialami oleh pengguna baru. Apabila mengalami masalah itu, pusat panggilan traveloka mesti dihubungi. Menghubungi dia sendiri boleh dilakukan dengan cara berikut.

Cara Menghubungi Pusat Panggilan dari Traveloka

Untuk menghubungi melalui telefon, terdapat satu nombor yang disediakan oleh traveloka. Nombornya ialah 0804-1500-308. Hubungan ini terbuka kepada orang awam. Oleh itu, semua masalah atau soalan yang berkaitan dengan traveloka boleh dijawab melalui nombor ini.

Anda juga boleh menghubungi pusat panggilan traveloka pada bila-bila masa. Ini kerana nombor itu aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang bersedia untuk bersiap sedia untuk memenuhi keperluan pengguna. Sudah tentu, traveloka juga membuat pelarasan kepada bilangan CS pada siang dan malam. Pelarasan ini menjadikan nombor CS tersebut lebih banyak pada siang hari.

Dengan nombor yang lebih besar, anda tidak akan menunggu terlalu lama apabila menghubunginya pada siang hari. Apabila menghubungi pusat panggilan, pastikan anda mempunyai jumlah kredit yang mencukupi. Sekurang-kurangnya, mempunyai kredit 20 ribu rupiah. Ini kerana, sistem telefon ini dibayar mengikut penyedia yang anda gunakan.

Anda juga boleh menghubunginya melalui talian tetap jika anda mahukan bayaran yang lebih murah. Walau bagaimanapun, jika tiada stok kredit dan talian tetap, menghubungi melalui e-mel juga boleh dilakukan. E-mel rasmi dari traveloka sendiri berada di alamat cs@traveloka.com. Apabila menghubungi e-mel, jawapan tidak akan secepat apabila menghubungi pusat panggilan traveloka.

Ini kerana, memerlukan masa untuk CS memahami aduan anda dan memberikan jawapannya. Untuk membuat perkara lebih mudah, lebih baik jika anda membuat soalan sebagai terperinci yang mungkin. Dengan itu, CS akan lebih mudah memahami kronologi. Tetapi jangan hubungi alamat apabila anda mengalami MASALAH DENGAN baki SALDOKU ANDA.

UANGKU sendiri adalah medium pembayaran rasmi dari traveloka. Tetapi jika anda mengalami masalah ini, hantarkan mesej ke alamat e-mel rasmi uangku. Alamat e-melnya sendiri cs@uangku.co.id. Sekiranya pelanggan menghubungi CS traveloka untuk masalah ini, akhirnya pelanggan juga akan diarahkan untuk menghubungi alamat.

Anda juga boleh menghubunginya melalui media sosial dan sembang langsung

Terdapat cara lain jika anda tidak selesa menghubungi pusat panggilan traveloka menggunakan telefon atau e-mel. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial itu sendiri sememangnya sesuai digunakan oleh orang Indonesia memandangkan penggunaannya sangat popular. Media sosial pertama yang dipilih adalah twitter.

Twitter adalah alat media sosial yang paling popular untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui twitter, mula-mula buka aplikasi dan log masuk terlebih dahulu menggunakan akaun anda. Selepas log masuk, cari akaun traveloka rasmi yang mempunyai id @traveloka. Jika ia telah dijumpai, anda boleh menggunakan dua media dalam berkomunikasi.

Medium pertama ialah menggunakan ciri sebutan. Anda boleh memberi soalan atau aduan dan membuat sebutan kepada @traveloka. Walau bagaimanapun, sebutan ini terlalu umum. Untuk halangan atau masalah yang lebih bersifat peribadi, lebih baik menggunakan mesej langsung.

Mesej langsung atau DM adalah ciri yang boleh digunakan supaya anda boleh berbual secara peribadi dengan traveloka. Sebenarnya, traveloka juga boleh dihubungi melalui Facebook dan Instagram. Id juga sama, iaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara untuk menghubunginya juga sama.

Walau bagaimanapun, kedua-duanya tidak membenarkan anda berbual melalui sebutan. Pelanggan boleh menggunakan DM untuk instragram dan facebook messenger untuk facebook. Untuk pilihan terakhir, pusat panggilan traveloka juga boleh dihubungi melalui sembang langsung. Untuk memasuki sembang langsung, mula-mula log masuk ke laman web rasmi.

Dari sana, anda boleh mencari lajur khas untuk sembang langsung. Tunggu beberapa saat untuk CS tersedia untuk menjawab soalan anda. Sekiranya ia tersedia, soalan-soalan akan dijawab dengan cepat. Hanya saja, memerlukan masa untuk CS menaip sehingga pelanggan perlu menunggu sedikit lebih lama.

Memohon Bayaran Balik Tiket Boleh Melalui Pusat Panggilan

Apabila menghubungi pusat panggilan traveloka, terdapat banyak perkhidmatan untuk dipilih. Ini kerana, CS telah bersedia untuk menangani pelbagai masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat perkhidmatan pusat panggilan yang jarang dikenali oleh pengguna traveloka. Perkhidmatan ini adalah bayaran balik.

Bayaran balik itu sendiri adalah permintaan bayaran balik. Ini penting apabila tiket kapal terbang telah dibayar tetapi mahu dibatalkan kerana terdapat aktiviti secara tiba-tiba. Traveloka sendiri tidak merumitkan proses. Bukan sahaja dalam membayar balik tiket penerbangan, tiket hotel juga boleh dilakukan dengan perkara yang sama. Proses bayaran balik juga tidak memakan masa.

Sekiranya proses dijalankan pada baucar hotel, masa yang diperlukan adalah kira-kira 30 hari. Untuk baucar penerbangan itu sendiri, proses bayaran balik sedikit lebih lama. Ini kerana, ia mengambil masa sehingga 90 hari untuk mendapatkan bayaran balik. Apabila menghubungi pusat panggilan traveloka untuk membuat bayaran balik, anda akan ditanya beberapa soalan.

Soalan ini berkaitan dengan data peribadi, data tempahan, dan sebab-sebab untuk ingin membuat bayaran balik. Jangan salah faham apabila memberikan data peribadi dan data tempahan. Ini kerana, pusat panggilan tidak akan memajukan perkhidmatan jika terdapat ralat dalam kedua-duanya. Adalah lebih baik jika data disediakan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.

Terdapat banyak isu yang perlu dibincangkan

Selain membuat bayaran balik, terdapat pelbagai soalan yang boleh ditanya kepada CS. Salah satu soalan yang paling penting adalah berkaitan dengan keadaan tiket yang sudah penuh. Terdapat beberapa pengguna yang mengadu tentang kesukaran membuat pesanan apabila tiba masanya. Terutama jika penerbangan adalah untuk cuti.

Biasanya, tiket penuh dari masa lalu. Sekiranya anda mengalami masalah itu, pusat panggilan traveloka boleh dihubungi. Menghubunginya tidak bermakna anda akan mendapat tiket supaya orang lain akan dicederakan. Dalam keadaan ini, CS akan memberikan cadangan mengenai lokasi terbaik bersebelahan dengan lokasi destinasi.

Dengan itu, anda masih boleh sampai ke tempat yang dimaksudkan dengan menggunakan laluan darat apabila anda tiba. Biasanya, CS akan mencadangkan bahawa destinasi adalah yang lebih dekat. Ini kerana, harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, anda boleh mengurangkan kos perjalanan dalam jumlah yang besar.

Masalah lain seperti kekeliruan semasa menempah tiket dan kesilapan aplikasi juga boleh dilaporkan. Pada dasarnya, gunakan sebaik-baiknya kewujudan pusat panggilan. Jangan biarkan kemudahan sedia ada dibazirkan kerana anda tidak menggunakannya. Lagipun, masalah kekeliruan yang sering merengsakan pelanggan boleh dihapuskan dengan menghubungi pusat panggilan traveloka.