Call Center JNE, Nomor Registrasi dan Layanan
Informasi tentang call center JNE dapat sangat dicari saat pengiriman atau penerimaan barang menggunakan JNE, namun barang tidak sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman barang yang hingga saat ini masih banyak digunakan sebagai pilihan.
Tentunya memiliki harga paket yang terjangkau untuk melakukan pengiriman tepat waktu menjadi beberapa alasan mengapa selama ini JNE masih memiliki banyak pengguna setia meskipun banyak sekali layanan serupa yang beredar di pasaran.
Sejauh ini, JNE telah menjadi salah satu pilihan layanan pengiriman teratas di Indonesia. JNE bahkan memiliki ratusan kantor yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk di beberapa kota. JNE terus memperluas jaringannya.
Layanan JNE juga mengalami perkembangan sejak berdirinya perusahaan, JNE tidak hanya melayani pengiriman barang dalam jangka waktu reguler, tetapi juga memiliki layanan pengiriman lainnya mulai dari layanan ekspres hingga layanan dengan tarif ekonomis. Untuk meningkatkan pelayanan pelanggan, JNE bahkan memiliki call center JNE yang siap membantu.
Sekilas tentang layanan pengiriman JNE
JNE adalah perusahaan pengiriman barang terbesar, bahkan sudah memiliki hingga ribuan agen saat ini. Ribuan agen tersebut tersebar di seluruh Indonesia. Berbeda dengan jasa pengiriman lainnya yang memiliki persyaratan minimum berat barang, JNE tidak memiliki batas minimum barang dagangan. Didirikan pada tahun 1990, JNE memulai kegiatannya dengan hanya 8 karyawan.
Modal awal JNE sebesar 100 miliar, awalnya perusahaan ini hanya menangani kegiatan impor dan ekspor, misalnya seperti impor kiriman barang, dokumen dan bea cukai. Pengiriman juga dilakukan dari luar negeri ke dalam negeri.
Setelah setahun berdiri, JNE akhirnya mulai melebarkan akarnya secara internasional dan bergabung dengan asosiasi perusahaan kurir, hingga akhirnya JNE memiliki fokus pada pasar domestik dan mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pada tahun 2002 JNE membeli sebuah gedung sebagai kantor pusatnya.
Layanan yang disediakan oleh JNE juga semakin meningkat, oleh karena itu call center JNE juga semakin ramai, tidak hanya dapat mengirimkan paket REG biasa. Beberapa layanan yang dimiliki JNE seperti express, super speed. Ya, OKE, JNE Loyalty Card, Money Remittance, JNE Pick up, Ground Transportation, Ocean Freight, JNE Logistics, Warehouse dan masih banyak lainnya.
Ketika perusahaan lain mengalami pertumbuhan sebesar 10% per tahun, JNE dapat mengalami pertumbuhan hingga 20%. Hal ini juga disebabkan oleh berbagai metode dan inovasi yang dimiliki oleh JNE, seperti ketersediaan sarana untuk memantau barang, barang yang memiliki asuransi pengiriman hingga adanya metode pengumpulan bola.
Nomor Telepon Call Center JNE
Call center merupakan layanan dengan peran yang sangat besar dan vital, bahkan call center merupakan sarana komunikasi yang menghubungkan perusahaan dan konsumen. Hal yang sama berlaku untuk call center yang dimiliki oleh JNE. Berbeda dengan perusahaan lain, JNE memiliki layanan call center yang sangat cepat dan responsif.
Layanan call center ini disediakan untuk mendukung kenyamanan pelanggan. Anda dapat menghubungi layanan call center JNE kapan saja dan di mana saja Anda butuhkan, bahkan ketika Anda berada di luar negeri. Layanan call center ini juga tidak hanya diperuntukkan bagi pelanggan setia JNE.
Layanan call center ini juga ditujukan bagi calon pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan JNE, sehingga menghubungi call center merupakan langkah yang paling tepat sebelum pergi ke cabang JNE, oleh karena itu, daftarkan call center JNE dengan baik.
Layanan pelanggan JNE ada di (021) 29278888. Sedangkan nomor kantor JNE ada di (021) 566 5262, dan Fax (021) 5671413. Anda juga dapat menghubungi JNE melalui email di customercare@jne.co.id, jadi pilih cara termudah untuk berkomunikasi dengan layanan JNE.
Selain memiliki nomor call center, JNE juga memiliki customer service center yang nantinya akan membantu Andamenyelesaikan masalah. Anda dapatmengakses Joni dan mengajukan keluhan Anda. Nantinya, keluhan akan terjawab dengan cepat dan responsif.
Selain call center, untuk menanyakan masalah paket, Anda bisa menghubungi kantor JNE yang sesuai dengan wilayah anda atau sesuai dengan kota anda. Biasanya, agar Anda bisa mendapatkan kejelasan apakah paket tersebut bisa diambil atau tidak, atau menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan paket produk.
Layanan yang disediakan oleh call center JNE
Seperti call center perusahaan lainnya, ada beberapa layanan dan keluhan yang bisa Anda sampaikan melalui call center ini. Pertama-tama, pusat panggilan melayani reservasi untuk penjemputan. Jika Anda ingin mengirimkan barang melalui JNE dan ingin kurir mengambil barang, Anda dapat memesan penjemputan melalui pusat panggilan.
Kedua, ketika Anda ingin mengetahui informasi tentang produk dan layanan. Jika Anda ingin mengetahui informasi produk dan layanan yang dimiliki oleh JNE, Anda dapat menghubungi call center JNE secara langsung, maka customer service akan menjelaskan semua produk dan layanan yang dimiliki dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat ini.
Ketiga, cari informasi tentang tarif pengiriman. Sebelum pengiriman produk, kita pasti akan mencari tahu berapa biaya pengiriman yang harus dibayar, agar tidak salah perhitungan, Anda bisa bertanya langsung di call center, apalagi jika barang tersebut merupakan paket besar, maka akan dihitung berdasarkan volume yang sesuai.
Keempat, mengetahui status pengiriman. Faktanya, kami sekarang dapat melacak paket yang mudah dikirim secara online, tetapi terkadang pelacakan mengalami keterlambatan dalam pembaruan, jika ini terjadi, Anda dapat menghubungi pusat panggilan dan meminta kejelasan lokasi paket terakhir.
Terakhir, untuk klaim dan pengajuan klaim. Jika Anda menggunakan salah satu layanan tetapi paket tidak sampai, Anda dapat mengajukan keluhan, sehingga kemudian paket didahulukan dan lebih cepat untuk mencapai tempat pengirimannya. Selain itu, Anda juga bisa mengajukan klaim ketika paket hilang, asalkan sudah diasuransikan.
Tips menghubungi call center JNE
JNE memiliki banyak pelanggan, sehingga terkadang call center sedang sibuk dan Anda harus menunggu lama. Untuk mencegah hal seperti ini terjadi, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan. Pertama, hindari kontak selama jam sibuk. Cobalah untuk menghubungi di pagi hari, hindari kontak selama istirahat kantor.
Kedua, pastikan kredit mencukupi. Jika Anda menggunakan ponsel Anda untuk menelepon, pastikan Anda kembali jika Anda memiliki cukup pulsa, ini untuk menghindari terputusnya telepon dan Anda harus mengulangi penjelasan dari awal lagi, terutama jika Anda ingin mengeluh ke call center JNE.
Ketiga, pastikan untuk mencatat tanda terima. Hindari menghubungi call center secara langsung jika ingin mengajukan komplain atau mengetahui status pengiriman barang. Anda bisa mencatat kwitansi terlebih dahulu baru menghubungi call center, hal ini dilakukan agar tidak banyak waktu yang terbuang percuma.
Kasus terkait pengiriman barang pasti akan segera ditindaklanjuti oleh customer service JNE, oleh karena itu Anda tidak perlu khawatir jika paket tidak sampai atau ingin mengajukan klaim asuransi. Selama semua prosedur dilakukan dengan benar, call center JNE pasti akan membantu Anda dengan senang hati.