Solusi segera dari Call Center Indosat Ooredoo, Atasi semua keluhan Anda!
Solusi terkini dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua permasalahan Anda terkait provider ini. Tentunya penggunaan provider Indosat tidak pernah menghindar dari segala kendala. Jadi solusi ini sangat nyaman bagi penggunanya.
Seperti penyedia layanan lain yang memiliki layanan call center, kekhasan layanan Indosat adalah layanan 24 jam dan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal terpenting yang harus disediakan oleh sebuah perusahaan provider.
Sebab, tidak jarang konsumen mengalami banyak kendala saat menggunakan terse, melainkan provider. Dengan adanya call center, tentunya konsumen akan dengan mudah mengeluh, mengeluh bahkan mencari solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai media untuk pengembangan penyedia.
Artinya, dengan keluhan dan keluhan, tentu saja, penyedia dapat memperbaiki masalah ters e, tetapi juga penyedia otomatis dapat menjadi lebih baik lagi dan lagi. Inilah yang menjadi fondasi Indosat dalam rangka meningkatkan layanan call center.
Masalah yang paling umum dihadapi oleh pengguna Indosat biasanya adalah kehilangan jaringan secara tiba-tiba, ketidakmampuan untuk mengakses Internet, masalah pembayaran, atau paket data. Semua masalah ini dapat Anda sampaikan kepada Indosat secara langsungmelalui koneksi telepon atau website resmi.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung paket awal yang anda gunakan. Berikut ini adalah nomor dan website yang bisa Anda hubungi untuk mendapatkan solusi dari call center Indosat segera.
Layanan call center gratis
Layanan gratis yang disediakan Indosat Ooredoo ini merupakan bentuk kepedulian provider terhadap konsumennya. Anda dapat mengakses layanan gratis ini 24 jam sehari dari customer service yang siap membantu Anda.
- Hubungi 111
Bagi mereka yang menggunakan Matrix, Anda dapat menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix, karena untuk kartu lain dari Indosat biasanya harus mengeluarkan biaya yang kecil.
- Hubungi 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda menghubungi nomor ini, itu akan secara otomatis dijawab oleh sekretaris.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Sebab, jika masih belum memahami informasi yang disampaikan sekretaris, bisa terkoneksi denganlayanan cus tomer.
- Hubungi +6221-5449501-06
Jumlahnya adalahfaksi Indosat sepanjang satu kilometer. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang Anda butuhkan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor indosat.
- Kontak E-mail
Selain koneksi telepon, layanan gratis menerima solusi langsung dari Call Center Indosat terkait dengan produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui email cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk mengadukan berbagai produk Indosat dari kartu apapun.
Alih-alih layanan faksimili, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Sebab, lebih mudah dan bisa mengirim banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis ditimpan pada perangkat dan tidak akan disemprotkan.
Layanan call center berbayar
Meskipun Indosat menyediakan layanan gratis, hanya sedikit konsumen yang lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal penanganan. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang disebut terseali number.
Layanan gratis memiliki banyak lalu lintas, sehingga akan memakan waktu lama bagi layanan pelanggan untuk menjawab telepon Anda dan mendapatkan layanan. Berikut nomor untuk mendapatkan solusi instan dari call center Indosat berbayar :
- Hubungi 185
Nomor ini disediakan Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Ketika Anda menggunakan layanan ini, kredit Anda akan secara otomatis dipotong bahkan Rp 400 sebagai biaya layanan.
Nomor ini diperuntukkan bagi Anda yang ingin menyampaikan kritik, saran atau keluhan. Ketika Anda memanggil nomor tersebut, itu akan menjadi layanan pelanggan. Ini juga akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat untuk setiap keluhan yang Anda tangani 24 jam sehari.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat melakukan panggilan ke nomor ini, Anda akan dikenakan biaya yang sama seperti melakukan panggilan ke nomor tetap. Namun, Indosat memberikan keringanan kepada pelanggannya, karena harganya ternyata lebih murah dibandingkan dengan menghubungi telepon rumah lainnya.
Dengan memanggil nomor, Anda tidak perlu lagi mengantri untuk bisa berbicara dengan customer service misalnya saat memanggil nomor yang diberikan dengan tarif murah.
Anda dapat mengajukan semua keluhan di tempat dan Anda akan langsung menerima solusi dari call center Indosat terkait keluhan Anda. Ini akan sangat berguna ketika Anda berada dalam masalah mendesak dengan kartu dan harus diselesaikan hari itu.
Call center melalui media sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak pelanggan Indosat yang masih muda, sehingga Indosat juga harus beradaptasi dengan gaya hidupnya. Oleh karena itu, Indosat mulai memperluas layanan call center dijejaring sosial. Lebih khusus lagi, ini adalahTwitter.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan dan pengaduan melalui direct message ke Indosat di twitter @IndosatCare. Respon administrator dari @IndosatCare juga sangat cepat dan tentunya mereka memberikan solusi langsung dari call center Indosat, tidak kalah dengan saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan, tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses transaksi pembelian pinjaman dan kuota.
Kunjungi website resmi Indosat
Bagi Anda yang tidak memiliki media sosial di Twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, Anda bisa mengunjungi website resmi Indosat ooredoo.com. Sebab, ada fitur Indira di website ini yang merupakan customer service virtual. Indira akan membantu Anda mengatasi semua keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Anda hanya perlu membuka ikon Indira di pojok kanan bawah halaman website. Kemudian akan muncul panitia dialog untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Setelah itu, Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, maka Anda hanya perlu mengajukan semua keluhan terkait produk Indosat seperti percakapan.
Respon tersebut biasanya cukup cepat karena merupakan percakapan real-time, dan customer service akan memberikan solusi langsung dari Call Center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain mengajukan keluhan, mengunjungi situs resmi Indosat akan memberikan Anda banyak informasi mengenai Indosat seperti pengecekan pulsa atau rekening, pengecekan masa aktif kartu Anda, mengetahui informasi update dari layanan Indosat, mengetahui outlet terdekat, promosi terbaru dan layanan pelanggan.
Selain call center yang dapat diakses melalui berbagai media, tentunya pengguna Indosat mendapatkan solusi langsung dari Call Center Indosat atas segala permasalahan yang dihadapinya.